Freundlichkeit zahlt sich in der israelischen Kaffeekette „Café Café“ aus: Wer seinen Kaffee mit den Worten „Danke“ und „Bitte“ bestellt, profitiert von einem 25-Prozent-Rabatt. Konkret heisst das: Wer freundlich ist, bezahlt statt 2,20 Franken nur noch 1,60 Franken für seinen Take-Away-Becher.
In Israel pflegen die Menschen einen harschen und sehr direkten Umgangston miteinander, bei dem Höflichkeit oft auf der Strecke bleiben. CEO Ronen Nimni sagt, er wolle mit der ungewöhnlichen Aktion den freundlichen und respektvollen Umgangston in Israel fördern.
„Café Café“ hat seine Take-Away-Preise während der letzten Jahre bereits drastisch gesenkt. Das Unternehmen profitierte als Folge von einem Kundenanstieg von 30 bis 40 Prozent. Einen ähnlichen Anstieg erhoffe man sich von der neuen Preissenkung.
Die Kaffee-Konkurrenz in Israel ist gross und der Kampf um Kundschaft wurde nochmals härter, als die Billig-Kette „Cofix“ 2013 eröffnete. Bei ihnen kostet jeder Kaffee nur 1,60 Franken. Ein Angebot, das viele Ketten zur Überarbeitung ihrer Preise zwang.
Mehr Informationen:
„Café Café“ senkt Preise für höfliche Gäste (eng), Globes, 03.05.2017
